南昌保利香槟国际小区业主鲍先生近日重返阔别十余年的别墅，推开门却陷入震惊：院门洞开，台阶堆满种菜泡沫箱，下沉式车库停着陌生车辆，负一楼地面残留着不明污渍。这位支付了十余万元物业费的业主，面对满目狼藉发出诘问 —— 高价买来的物业服务究竟守护了什么？

这栋自 2008 年购入便未装修的别墅，俨然成为 "公共资源"。邻居借中介带看房未锁门之机，将私家车停入车库长达两年，甚至在负一楼堆积杂物形成卫生死角。更荒诞的是，院中泡沫箱里的蔬菜已换茬数季，物业却从未主动联系业主。

"每年按时缴纳八九千元物业费，十三年累计超过十万元。" 鲍先生翻出厚厚一叠缴费凭证。根据《物业管理条例》，物业公司负有定期巡查空置房并及时报告异常的义务。然而现实却是业主财产遭蚕食式的侵占，物业既未履行日常巡查职责，面对既成事实后给出的 "中介忘锁门" 解释更显苍白。

经多方交涉，占用车库的业主最终道歉并清空物品，物业也移除了院中菜箱。但这场持续十余年的管理缺位，暴露出现行物业监管体系的深层漏洞。当价值百万的不动产在物业眼皮底下沦为 "无主之地"，折射出的不仅是企业失职，更是行业监管与业主维权机制的集体失效。

空置房管理乱象背后，物业服务标准与收费体系的错位值得深思。在业主权益意识觉醒的当下，如何构建权责对等的物管体系，防止 "鲍先生式遭遇" 重演，已成为城市治理必须破解的课题。